Técnico Supervisor Tomador de datos – Aeropuerto de Madrid Barajas
En OVANTIA buscamos incorporar un/a Técnico/a Supervisor Tomador/a de Datos Aeroportuarios para participar en un proyecto de supervisión de los servicios de asistencia en tierra (Handling) para Aena. La persona seleccionada realizará inspecciones presenciales en terminal y plataforma, tomará y validará datos operativos, medirá indicadores de calidad y verificará el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), contribuyendo al control y mejora continua de las operaciones aeroportuarias.
Department: Aeropuertos
Project Location(s): Aeropuerto de Madrid Barajas
Education: FP
Requisitos
- Formación Profesional de Grado Superior, Bachillerato o titulación equivalente.
- Experiencia mínima de 3 años en Handling Aeroportuario.
- Experiencia en operaciones aeroportuarias y servicios de asistencia en tierra.
- Conocimiento del funcionamiento de terminales y plataforma aeroportuaria.
- Conocimientos de procesos de handling, procedimientos operativos, KPI y SLA.
- Manejo de Microsoft Excel y Microsoft Office.
- Permiso de conducir B.
- Disponibilidad para trabajar por turnos.
- Disponibilidad para obtener y mantener acreditación aeroportuaria.
- Capacidad para desplazarse entre terminales y zonas operativas del aeropuerto.
- Se valorará formación en Gestión Aeroportuaria, Transporte, Logística o áreas afines.
- Se valorarán conocimientos de Power BI, SharePoint y aplicaciones corporativas de Aena.
Skills y Experiencia
- Mínimo 3 años de experiencia en Handling Aeroportuario.
- Experiencia en supervisión operativa, control de calidad o toma de datos.
- Capacidad para observar, medir y registrar tiempos e indicadores operativos.
- Experiencia en detección y registro de incidencias.
- Conocimiento de procesos de facturación, embarque, desembarque y entrega de equipajes.
- Conocimiento de servicios PMR, equipajes especiales y servicios auxiliares de handling.
- Atención al detalle y elevada capacidad de observación.
- Objetividad, rigor y precisión en la toma de datos.
- Organización y responsabilidad.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos operativos dinámicos.
- Adaptabilidad y orientación a la calidad.